Nápověda

Upozornění: Ceny výrobků se zobrazí po přihlášení registrovaného uživatele !!

ORIENTACE NA STRÁNKÁCH

Po vstupu na stránky www.vtc.cz můžete zvolit svůj jazykový profil - stránky je možno zobrazit v české, slovenské, anglické a německé mutaci, přičemž slovenské rozhraní přejímá mnoho textů z české mutace a tyto jsou tedy v českém jazyce.

Dále můžete využít tlačítek v navigačním pruhu:

1. O nás: krátký popis historie firmy VTC.

2. Kontakt: veškeré kontakty na jednotlivé klíčové osoby ve firmě, jejich telefonní čísla a e-mailové adresy vč. provozní doby. Zde lze zobrazit i firemní dokumenty (IČ, DIČ, Eko-kom, Obch.rejstřík) a zobrazit mapu s lokalizací sídla firmy.

3. Nápověda: obsahuje užitečné rady a návody (tento text).

4. Ke stažení: opět nabízí k zobrazení či ke stažení firemní dokumenty a pro registrované uživatele stažení Ceníku VTC a Katalogu VTC ve formátu PDF.

5. Obchodní podmínky: ustanovení, kterými se řídí provoz e-shopu VTC a vztah mezi zákazníkem a firmou VTC, a.s.

6. Pole přihlášení: viz níže

7. Sortiment: přehledný seznam kategorii a podkategorií produktů nabízených v e-shopu VTC, a.s. - viz níže

8. Hlavní okno: v horní části jsou zveřejněny aktuální informace provozovatele e-shopu (na pravé straně je odkaz na starší zprávy), v dolní části je zobrazeno nahodile pět položek ze sekce Novinky.

9. Logo VTC: Pokud kdykoli kliknete na logo VTC umístěné vlevo nahoře, přejdete na úvodní stránku našeho webu.

REGISTRACE NOVÉHO UŽIVATELE

Kliknutím na odkaz "Registrace" vpravo nahoře pod poli přihlášení se zobrazí okno "Registrace zákazníka". Zde je potřeba vyplnit všechny požadované údaje (jsou označeny červenou hvězdičkou); v případě, že údaj neznáte či neexistuje (např.číslo účtu), napište 0 (nula), neboť v označených polích musí být vždy něco vyplněno. Zejména pozorně vyplňte svou e-mailovou adresu, na kterou budeme zasílat Vaše objednávky, ev.informace o novinkách, budete-li si to přát. Pokud vyplníte číslo Vašeho účtu, nezapomeňte, prosím, vyplnit i kód banky!! Pokud budete chtít zasílat zboží na jinou adresu než na fakturační, vyplňte pole v pravé dolní části formuláře a uveďte, prosím, telefonní číslo osoby, která se v místě dodání zdržuje - je to důležitý údaj pro přepravce. Pod formulář můžete vložit svou poznámku. Po vložení všech údajů přepište do antispamového pole kód z obrázku a kliknutím na tlačítko "Registrovat" formulář odešlete ke zpracování. Registrace je prováděna ručně s kontrolou dostupných údajů v Živnostenském, ev. Obchodním rejstříku, proto registraci provádíme v pracovní dny pondělí až pátek od 7:00 do 15:30 hod.

Uživatel, zaregistrovaný v konkrétním jazykovém profilu se nemůže přihlásit do jiných jazykových profilů !!! (Např. vyplníte-li registrační formulář v českém rozhraní, budete mít po registraci pod přiděleným jménem a heslem přístup pouze do českého rozhraní). Nepřihlášený uživatel může samozřejmě prohlížet všechny jazykové mutace...ale zase neuvidí ceny :-(((

Upozornění: Registrujeme pouze podnikatelské subjekty, tedy "majitele" IČ, soukromým osobám zboží neprodáváme.

JAK VYHLEDAT POŽADOVANÉ ZBOŽÍ

1. Výběrem z levého menu SORTIMENT Zde se kliknutím na kteroukoli základní kategorii dostanete na přehled příslušných podkategorií a novým kliknutím na podkategorii se v katalogu zobrazí všechny produkty, které jsou v dané podkategorii obsaženy. Nad menu Sortiment se nachází odkazy na Novinky (nové či akční zboží) a na Slevy (slevněné zboží a doprodej).
2. Fulltextově ve vyhledávacím poli katalogu podle názvu zboží, čísla zboží nebo čísla karty, znáte-li je.

MOŽNOSTI ZOBRAZENÍ

V rozklikávacím poli v hlavním okně vlevo můžete volit počet zobrazovaných položek na stránce v krocích 20-40--80 položek nebo všechny. Nevejdou-li se všechny položky dané kategorie či podkategorie na jednu stránku, zobrazí se nabídka další stránky/stránek. Pokud zvolíte zobrazení všech položek, bude je obsahovat pouze jedna stránka.

V pravém rozklikávacím poli v hlavním okně můžete zvolit způsob zobrazení jednotlivých položek:

1. Obrázkový výpis: zobrazí se 5 položek vedle sebe, kde je dominantní obrázek. Kliknutím na konkrétní položku se zobrazí detail zboží. Jste-li přihlášeni jako registrovaný uživatel, pro vložení do košíku nebo pro výběr barvy/druhu konkrétního zboží musíte vždy otevřít detail produktu.

2. Tabulkový výpis: položky se zobrazují v řádcích pod sebou bez obrázků. Kliknutím na konkrétní položku se opět zobrazí její detail. Zde můžete (jste-li přihlášeni) přímo vkládat zboží do košíku a také volit jeho barvu/druh bez nutnosti otvírat detail produktu.

3. Náhledový výpis: položky se zobrazují v pruzích pod sebou včetně obrázků a i zde je možno přímo vybírat barvu/druh produktu nebo -  jste-li přihlášeni, můžete přímo vkládat zboží do košíku. Toto zobrazení obsahuje nejvíce informací ze všech tří popsaných bez nutnosti otvírat detail produktu.

Uprostřed hlavního okna jsou volby pro seřazení zboží, kdy můžete produkty setřídit podle ceny zboží, názvu abecedně nebo podle čísla skladové karty a to jak vzestupně, tak sestupně.

Všechny tyto uvedené možnosti zobrazení zůstanou nastaveny dle jejich navolení i při Vaší příští návštěvě stránek. 

DETAIL PRODUKTU

Pokud kliknete v jakémkoli zobrazení (viz výše) na konkrétní produkt, zobrazí se jeho detail. Zde můžete najít veškeré dostupné informace o zboží jako:

1. číslo karty: pětimístné číslo, které je jedinečné právě pro jediný produkt

2. název produktu: krátký název zboží

3. číslo zboží (je-li definováno): interní číslování VTC, a.s. nebo převzaté údaje výrobců, např. JKPOV

4. popis zboží: údaje o výrobku včetně důležitých informací jako jsou rozměry, náviny a pod.

5. baleno po: prodejní balení produktu - tento údaj udává minimální nákupní množství produktu v MJ

6. MJ (měrná jednotka): používáme 6 MJ: m = metr, ks = kus, pár = pár, Mks = 1000 ks, krab = krabice, bal = balení. Dejte, prosím, pozor na množství MJ v jednom prodejním balení, neboť toto je nejnižší množství, které lze takto koupit. Pokud tedy objednáváte např. keprovku, která je balena po 50 m a potřebujete právě jen 50 m, vkládáte do košíku množství 1x, neboť se jedná o jedno balení po 50 m. Potřebujete-li objednat 100 m, logicky vložíte množství 2 (2x50=100 m).

7. materiál: chemické či jiné složení produktu, zejména u textilních výrobků, pokud je určeno

8. hmotnost: váha jedné MJ v gramech

9. Katalogové listy: většina produktů je vyobrazena v našich prodejních katalozích a zobrazení katalogové stránky konkrétního produktu obsahuje užitečné informace o jiných druzích produktu či o souvisejícím zboží.

10 pole pro barvu a dostupnost: pokud produkt nemá definovanou barvu či druh (např. navlékač jehel), obsahuje pole údaj "nedefinována" a není možno pole rozkliknout. Totéž platí i pro produkty, které obsahují pouze jedinou barvu nebo variaci. Pokud je produkt skladem, je zobrazena právě ta jediná barva nebo nedefinována. Pokud skladem není, je zobrazena globální dostupnost NE (viz bod 11) a v poli barvy se zobrazí žlutá ikona trojúhelníku s vykřičníkem a po najetí myší na tuto ikonu se zobrazí údaj o předpokládané dostupnosti.

NOVINKA: i nedostupný produkt nebo nedostupnou barvu/variaci je možné vložit do košíku a zboží bude tedy zasláno až po jeho naskladnění. Budete-li si přát poslat pouze to zboží, které je v okamžiku objednávky dostupné nebo vše naráz po naskladnění nedostupných produktů/barev/variací, lze toto vepsat v pokladně do pole "Poznámka". 

Pokud produkt nabývá více barev nebo variant (např. nitě nebo ozdobné aplikace), je zde vepsáno "zvolte barvu nebo variaci" a je možno pole pro barvu rozkliknout a požadovanou barvu či variaci vybrat. Navíc se u každé barvy nebo variace zobrazuje údaj o stavu barvy/variace (většinou skladem - zelené zatržítko). Pokud se stane, že některá barva nebo variace již skladem není, v poli "Skladem" se objeví žlutá ikona trojúhelníku s vykřičníkem a po najetí myši na tuto ikonu se zobrazí časový údaj o předpokládaném naskladnění (např. 10.října 2010). Pokud je termín naskladnění barvy neznámý, bude v poli "Skladem" uveden údaj "neznámý". Po naskladnění chybějící barvy či variace bude opět zobrazeno zelené zatržítko v údaji "Skladem".

DŮLEŽITÉ!! U produktu, který obsahuje více než jednu barvu nebo variaci, je nutné nejprve jednu z nich vybrat a pak teprve se zobrazí ikona košíku. Toto opatření zamezuje vložení "prázdného" produktu, tedy bez udání barvy/variace. Tato informace je uvedena i v dolní části okna detailu produktu.

V záhlaví rozklikávacího pole (pokud produkt obsahuje více než jednu barvu nebo variaci) je také možnost požadovaný údaj (např. číslo barvy) vyhledat zadáním tohoto čísla. To je užitečné zejména u produktů, které obsahují velké množství barev, třeba nitě nebo příze.

11. skladem: informace o "globální" dostupnosti produktu. To znamená, že pokud produkt obsahuje např. 10 barev a alespoň jedna je dostupná, je produkt skladem.

12. produktový manažer: osoba zodpovědná za konkrétní produkt vč. telefonních čísel a e-mailové adresy.

13. Cena za jednotku: udává cenu bez DPH za 1 MJ (měrnou jednotku). Zobrazuje se až po přihlášení uživatele !!

14. Cena za balení: udává cenu bez DPH za jedno prodejní balení (viz "baleno po" výše), pro již výše zmíněnou keprovku tedy platí, že tento údaj bude cena jedné MJ krát "baleno po", což je za 50 MJ. Zobrazuje se až po přihlášení uživatele !!

V pravé části okna je umístěn orientační obrázek výrobku a pod ním ošetřovací symboly (jsou-li pro produkt definovány) a čárový kód (EAN13, je-li též definován pro produkt). Pokud je původní velikost obrázku větší než zobrazená, objeví se v pravém dolním rohu obrázku ikona lupy a po najetí kurzoru na obrázek se tento ve svém okně zvětší a lze s ním pohybovat. Kliknutím na obrázek se jeho náhled zobrazí v novém okně v plné velikosti. klepnutím kamkoliv mimo obrázek se jeho náhled zavře.

V horní i dolní části okna detailu produktu jsou umístěny navigační prvky, pomocí kterých se snadněji dostanete buď na předchozí či na následující položku bez nutnosti vracet se na seznam produktů nebo v horní části uprostřed můžete využít navigace v Sortimentu.

Upozornění: teprve po přihlášení uživatele se zobrazí ceny produktů, ty jsou VŽDY bez DPH!!

PŘIHLÁŠENÍ, KOŠÍK A POKLADNA

Po vstupu na stránky www.vtc.cz v pravém horním rohu uvidíte pole pro přihlášení. Jste-li registrovaným uživatelem, můžete vložit přidělené přístupové jméno a heslo. Po kliknutí na odkaz "Přihlášení" se místo přihlašovacích polí zobrazí text "Přihlášený uživatel" a pod ním Vaše jméno a město. Odkaz "Vaše objednávky" slouží k evidenci Vámi odeslaných posledních 100 objednávek a zobrazení jejich detailů. Kliknutím na odkaz "Změna údajů" se zobrazí Vaše osobní údaje, které - v případě nějaké změny, např. tel.čísla nebo adresy - můžete změnit. Změněné údaje uložíte vložením antispamového kódu z obrázku a kliknutím na tlačítko "Změnit údaje". Nejste-li doposud registrovaným uživatelem, můžete o registraci požádat vyplněním a odesláním registračního formuláře kliknutím na odkaz "Registrace".

Po přihlášení se vpravo nahoře zobrazí košík a počet ev. vložených položek včetně celkové ceny za vložené položky bez DPH i s DPH. Vkládáte-li do košíku jednotlivé produkty a jejich barvy nebo variace, zvyšuje se počet položek v košíku vždy o jednu po každém vloženém produktu a zároveň je přepočítána i celková cena obsahu košíku. Vložíte-li ovšem dvakrát za sebou stejný produkt nebo jeho stejnou barvu/variaci, systém tyto dvě položky sečte a počet položek v košíku se zvýší pouze o jednu, zatímco celková cena se zvýší o právě vložené dvě položky.

Kliknutím na ikonu "košík" se zobrazí obsah nákupního košíku. Zde můžete revidovat vložené položky a jejich množství a upravovat je pomocí přepsání množství v poli "poč.balení" a následným kliknutím na zelenou ikonu pro změnu počtu balení a přepočítání ceny. Kliknutím na ikonu červeného křížku položku z košíku odstraníte nebo kliknutím na tlačítko "Vyprázdnit košík" vymažete všechny vložené položky. Dále můžete přidávat další produkty nebo přidávání ukončit a přejít do pokladny.

V okně "Pokladna" uvidíte všechny vložené položky, jejich barvy/variace, množství a ceny. Pod všemi položkami je celková cena vloženého zboží bez i s DPH. Dole se zobrazuje adresa, na kterou Vám bude zboží zasláno. Tu lze změnit přímo z tohoto okna "Pokladna" a to kliknutím na odkaz "upravte, prosím, svůj profil". Do pole "Poznámka k objednávce" můžete napsat jakoukoli poznámku, ta bude zobrazena na objednávce. Nakonec kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku" tuto uzavřete a odešlete ke zpracování. Objednávka je zaslána do VTC, a.s. a zároveň na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste udali v Registračním formuláři, abyste měli možnost si po obdržení zásilky zboží zkontrolovat.

TECHNICKÉ INFORMACE

Podporované jsou následující (a vyšší) verze prohlížečů: Internet Explorer 9.0, Firefox 34, Google Chrome 39, Opera 26. Pokud používáte prohlížeč v nižší verzi, než je uvedeno, pak doporučujeme upgrade (aktualizaci) na vyšší verzi. Bez ohledu na typ prohlížeče musíte mít povoleny soubory cookies a také jazyk JavaScript. Přesnost zobrazení odstínů barev u jednotlivých produktů je závislá na nastavení konkrétního monitoru a počítače - je tedy pouze orientační. 

 

Věříme. že se Vám bude systém našeho e-shopu líbit. Pokud se setkáte s problémem či budete-li mít jakoukoli připomínku, kontaktujte pracovníky VTC, a.s. na adrese  .
 

Váš tým VTC

Internetový obchod vtc.cz používá cookies a další technologie pro zjednodušení a zpříjemnění vašeho nakupování.
Nahrávám… Prosím čekejte